Laboratorios Analíticos del Sur

Parque Industrial Rio Seco C-1
Cerro Colorado - Arequipa - Perú


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Norma de conducta
Laboratorios Analíticos del Sur EIRL

Código Reg: F-002-01 Ver:00 Fecha de Rev.: 02/01/2019 Aprobado por: GSGI

Laboratorios Analíticos del Sur en adelante “Laboratorio” regla su conducta ética en los siguientes principios:

  1. El Laboratorio actúa siempre en el mejor interés del cliente, por ello pone en conocimiento y comprensión del cliente toda información acerca de los servicios solicitados por éste, para contar con su aprobación plena y autónoma; procurando su mayor satisfacción.
  2. Las actividades del laboratorio se llevan a cabo con imparcialidad, libre de sesgos o preferencias personales. La confianza del cliente es consecuencia de su fe en la competencia técnica del Laboratorio, en su ética profesional y en su discreción.
  3. La comunicación es un principio inherente a nuestra organización, se expresa como un afán de ayuda mutua que permite una relación horizontal con el cliente. El cliente tiene derecho a la libertad de información de los ensayos y otros servicios realizados a sus muestras.
  4. El Laboratorio guarda reserva hasta el límite que señala la ley, sobre los trabajos realizados a solicitud del cliente. El laboratorio extiende este principio de confidencialidad a toda la información confiada por el cliente al momento de establecer un vínculo comercial.
  5. Es deber del Laboratorio desempeñar su trabajo competentemente, por lo que continuamente se mantiene actualizado para perfeccionar sus conocimientos y habilidades.
  6. El laboratorio garantiza el derecho a la rectificación si un resultado se ha realizado erróneamente a través de los métodos de ensayo.
  7. El Laboratorio es respetuoso del tiempo establecido para la entrega de resultados.
  8. Los empleados del Laboratorio de ningún modo se someten a presiones de los clientes o de terceros, incluyendo presión financiera; ni a presiones internas para transgredir las normas que pudieran afectar la calidad, imparcialidad y confidencialidad en su trabajo.
  9. El Laboratorio no abusa de su condición de prestador del servicio, ni hace mal uso de las disposiciones pactadas en las órdenes de ensayo o de muestreo con su cliente, para obtener del cliente cualquier ventaja o beneficio indebido, ni con la finalidad de beneficiar indebidamente al cliente, ni a terceros.
  10. El texto del informe de resultados emitido por el laboratorio es claro, preciso y se ciñe a la verdad. El Laboratorio no expide un informe de resultados acreditando un acto de ensayos no realizado, o que exprese información falsa, inexacta o tendenciosa; con el fin de perjudicar al cliente u obtener un beneficio indebido para éste, para sí o para terceras personas
  11. El Laboratorio es estricto en mantenerse como un lugar respetable y dedicarlo exclusivamente al ejercicio de su profesión, ciñéndose a los principios éticos contenidos en esta norma de conducta.
  12. La dirección del laboratorio no acepta presiones internas, externas, financieras o de cualquier otra índole para beneficiar o perjudicar a un cliente en el servicio realizado. Cualquier intento indebido al respecto será denunciado en las instancias respectivas.



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Sixto Juárez
Gerente General



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Omar Juárez
Gerente de Operaciones